मुंबई :
ट्रेनमध्ये तिकीट बुक करण्यासाठी आयआरसीटीसीच्या वेबसाईटवर लॉगिन करून संपूर्ण फॉर्म भरावा लागतो, ज्यामध्ये प्रवाशाचे नाव आणि प्रवासाच्या तपशीलाची लेखी माहिती दिली जाते.
या काळात तिकीट बुक करण्यासाठी बराच वेळ लागतो. अनेकदा असे होते की सीट असूनही वेटिंग तिकीट मिळते. पण आता फॉर्म भरण्याचा हा त्रास दूर होऊ शकतो, कारण आयआरसीटीसी आता असे ॲडवन्स व्हॉईस फीचर आणत आहे, ज्यात बोलून तिकीट बुक केले जाईल. तुम्ही गुगल व्हॉईस असिस्टंट आणि अ‍ॅमेझॉन अ‍ॅलेक्साची मदत घेत आहात आणि आता याच धर्तीवर तुम्ही आयआरसीटीसीच्या या नव्या फीचरचा लाभ घेऊ शकाल. प्रवाशांना ही सुविधा देण्यासाठी रेल्वेने पूर्ण तयारी केली आहे.
टेस्टिंगचे काम सुरू
आयआरसीटीसीच्या आगामी व्हॉईस-आधारित ई-तिकीट बुकिंग सुविधेमुळे ऑनलाइन आरक्षण तिकिट बुकिंग प्रक्रिया सोपी आणि वेगवान होईल. ईटी नाऊच्या वृत्तानुसार, सूत्रांनी दावा केला आहे की आयआरसीटीसी सध्या आपल्या एआय (आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स) प्लॅटफॉर्मवर AskDisha मध्ये काही आवश्यक बदल करणार आहे.
रिपोर्टनुसार, चाचणीचा पहिला टप्पा यशस्वी झाला आहे. ही सुविधा सुरू करण्यापूर्वी आयआरसीटीसी लवकरच आणखी काही पावले उचलण्याची अपेक्षा आहे. आयआरसीटीसी येत्या तीन महिन्यांत ‘AskDisha’ ऑनलाइन तिकीट बुकिंग प्लॅटफॉर्मवर एआय-संचालित व्हॉईस-आधारित तिकीट बुकिंग सुविधा सुरू करण्याची अपेक्षा आहे.
AskDisha हे उत्तम कामाचे वैशिष्ट्य आहे
प्रवाशांच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी आयआरसीटीसीने ‘आस्कदिशा’ हा विशेष कार्यक्रम तयार केला आहे. आयआरसीटीसीच्या वेबसाईटवर उपलब्ध आहे. सध्या आस्कदिशा ग्राहकांना ओटीपी व्हेरिफिकेशन लॉग-इनद्वारे तिकीट आणि इतर सेवा बुक करण्याची परवानगी देते.
हे फीचर वापरण्यासाठी युजर्सला आयआरसीटीसी युजर आयडी आणि पासवर्डने लॉग इन करण्याची गरज नाही. एआय-संचालित ई-तिकीट वैशिष्ट्यामुळे आयआरसीटीसीच्या बॅकएंड इन्फ्रास्ट्रक्चरमध्ये ही वाढ होण्याची अपेक्षा आहे. या सुविधेमुळे आयआरसीटीसीची दररोज ऑनलाइन तिकीट बुकिंग क्षमताही वाढणार आहे.
